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DEI（多元共融）是什麼？3 大核心概念一次看！
DEI 是 Diversity（多元性）、Equity（平等性）和 Inclusion（共融性）的縮寫，中文常被稱為「多元共融」，它能夠幫助組織在各種不同背景、經歷和特質的人群中，建立一個尊重多元、追求公平並促進共融的環境。
對企業和組織來說，推動 DEI 不只是為了實踐社會責任，也能幫助組織成長與進步，而要實現 DEI，從招聘流程、政策設計到企業文化，都需要確保每個人擁有平等參與和發展的機會，同時打造一個相互理解、支持的包容文化。
⬥Diversity 多元性
強調接納與尊重人群中的各種差異，這些差異可能包括性別、年齡、種族、性取向、身體能力、經濟背景等，強調關注「誰是我們的成員」，並鼓勵組織承認並欣賞每個人的獨特性，讓組織能從多樣化的觀點中獲益。
例如，一個擁有多元組成的團隊，能更靈活地應對問題，並激發出更具創造力的解決方案。
⬥Equity 平等性
平等性則進一步關注「如何對待多元的成員」，並確保每個人都能在平等的基礎上獲得所需的資源與支持，這種概念不同於齊頭式平等（Equality），平等性會根據每個人的背景與需求，提供合理的調整與幫助，彌補因社會條件或個人限制所造成的落差。
例如，針對行動不便的員工提供無障礙設施，或為資源較少的員工提供額外的培訓機會，這些都是平等性的體現。
⬥Inclusion 共融性
共融性（Inclusion）則著重於「讓員工認同組織產生歸屬感」，透過各種方式，打造一個讓所有人都能自在參與、表達自我的環境，使每個人都能感到被尊重、被理解，並且確信自己的聲音是有價值的，從而提升對組織的歸屬感和投入度。
而共融性也不僅僅只是接納多元背景的人，更希望鼓勵他們分享不同視角，並將這些觀點融合到組織的決策與文化中。
DEI 為何重要？企業推動 DEI（多元共融）的 4 大好處
了解 DEI 是什麼後，我們來看看實現多元共融對企業有什麼重要性，具體又會有哪些幫助跟影響呢？
⬥助於留住人才，降低離職率
建立一個公平和包容的工作環境，能讓員工感到受到尊重與重視，進而提升工作滿意度與投入度，也能讓員工更認同企業，提高向心力，自然離職率也會隨之降低。
根據勞動部的文章分享，英國 B 型企業 The Body Shop 的實例，該公司於 2019 年在美國配送中心首次測試「開放式招募（不看履歷，只依應徵順序前後來錄取）」季節性職位，員工流動率立刻下降 60%，並在 2021 年約 25% 的季節性員工轉為永久職員，表示 DEI 政策在留住人才方面有明顯成效。
⬥提高創新和創造力
多樣化的人群帶來不同的觀點、經驗和思維方式，有助於激發創新力與創造力，為問題找到全新的解決方案，甚至激發出更具有前瞻性的決策。
根據麥肯錫（McKinsey）的報告指出，一個擁有多元化性別、種族背景團隊的企業，在創新表現和財務表現均優於其他公司，尤其是性別多元化程度最高的公司，有 25% 機率超過整體平均的盈利表現。
⬥提升企業形象
隨著大眾對企業的社會責任越來越關注，DEI 的落實程度也成為評估企業文化與永續發展的重要指標，企業承諾並努力實踐 DEI（多元化、平等性與共融性）不僅能有效塑造正面的品牌形象，也有機會贏得消費者與投資人的青睞。
比如美國媒體 CNBC 與 SurveyMonkey 的聯合調查就發現，美國 78% 的工作者認為 DEI 對企業來說是重要的，當企業展現出對於多元與公平的積極態度時，能打造好口碑，吸引更多具社會意識的客戶。
⬥提高國際競爭力
隨著全球市場對永續發展及多元共融的重視，導入 DEI 也逐漸成為國際企業競爭力的重要一環，在不斷變化的全球市場中，具有多元團隊和文化敏感性的企業更能夠適應變化，更好地服務各種客戶。
甚至《天下學習、快樂工作人》報告還指出，DEI 導入的趨勢將如同 ESG（環境、社會與公司治理和淨零碳排，逐漸擴散至全球跨國企業篩選合作夥伴的指標中。
若您有尋覓人才的需求
企業如何實踐 DEI（多元共融）？
⬥調查和分析多元共融現況
透過收集數據和資料，評估多元性、平等性和包容性的程度，了解組織的現狀，幫助確定需要改進的領域。
⬥透明的招聘和晉升管道
採用無歧視的招聘和晉升流程，確保所有應聘者和員工都有可能獲得晉升，且聘用新進員工時，能不帶有任何歧視與偏見，提供平等的機會。
⬥培訓與教育
透過培訓，提高員工對多元性、平等性和包容性的意識和理解。DEI 方面的培訓可以幫助減少組織成員中彼此的偏見，增進員工對文化差異的包容性。
⬥建立多元共融支持體系
提供支持和資源，確保員工在工作中不受歧視，並且能夠真正參與工作項目，包括提供輔導、靈活的工作安排，和平等的晉升機會。
⬥定期評估和報告
定期評估 DEI 進展，並向內部員工和投資人、利益關係人等外部成員報告。DEI 的資訊透明度有助於相關人員保持企業的責任和進步。
⬥與非政府組織（NGO）合作
企業與 NGO 合作，有機會加深其對各項多元共融議題的理解，NGO 通常對特定議題已發展出專業的解決方案，可以協助企業制定和實施多元共融政策和計劃。
企業實踐 DEI（多元共融）時可能遇到哪些挑戰？
⬥ 職場歧視與偏見
台灣職場中的歧視與偏見問題涵蓋性別、族群及認知偏見等多方面，比如女性在職場上仍比男性面臨著更多的刻板印象與無意識偏見，例如被認為較為優柔寡斷或情緒化。
此外，其他族群也面臨類似挑戰，例如外籍勞工、少數族群及身心障礙者，時常遭受不平等待遇，難以取得公平的就業機會與資源分配。
這些隱性的職場偏見，無論有意或無意，都阻礙了 DEI 的推動，企業需要制度與文化改革，努力消除這些差異化對待，創造真正尊重多元背景的工作環境。
⬥ 職涯發展資源分配不均
台灣職場普遍存在職涯發展資源分配不均的現象，這種狀況尤其在中高齡員工族群中更加明顯，據調查，這群中高齡工作者平均僅 35% 能夠與主管進行定期的 1 對 1 職涯發展討論，而這樣的機會在員工年齡 40 歲後更是急速下降。
同時，年長員工也更容易在求職、工作中被低估或質疑，導致他們的職涯發展受限，缺乏平等的機會與競爭力。企業若忽視這部分員工的需求，將不利於整體人才的永續發展，也無法真正實踐公平的 DEI 政策。
⬥ 員工身心健康問題
現代職場中，員工的身心健康也是企業必須重視的重要議題，根據調查，將近 20% 的員工曾因工作壓力導致身心健康狀況不佳，相當於每 5 人中就有 1 人曾向身心科或其他醫療機構求助，顯示出工作壓力與心理健康問題的嚴重性。
在 DEI 的背景下，企業應積極關注員工的身心健康，提供心理支持資源與友善的工作環境，減少過度壓力帶來的負面影響，進而提升員工的整體工作滿意度與表現。
⬥ 勞資雙方期待落差大
台灣勞工與雇主之間的期待落差，也是 DEI 推動中的一大障礙。根據這次的調查指出，有過半的員工擔心自己會隨科技進展、技能跟不上而被淘汰，也期待公司能提供更多培訓與技能提升的資源，但只有 2 成的受訪者認為公司有定期提供相關訓練資源。
這種期望與現實之間的落差越大，越容易引發員工的不滿與離職，進一步影響企業的績效表現與人才留任，因此在 DEI 的落實上，企業千萬不可輕忽。
從 DEI 案例看台灣多元共融的發展
⬥美國多元長 CDO 職位
美國於 2020 年發生白人警察不當執法的佛洛伊德事件，此事件的發生也促使國際間更加重視多元共融議題，DEI 相關的職位數量大幅提升，為 5 年前相關職缺的 4.3 倍，迪士尼、Netflix、沃爾瑪、Zoom、NBA、環球集團等大企業也都紛紛設立「多元長 CDO」一職，負責制定與管理公司 DEI 相關策略。
⬥台灣太古可口可樂－多元與共融委員會
隨著永續發展議題越來越受到國際重視，台灣太古可口可樂於「2030 永續發展策略藍圖」中特別強調與重視員工的安全與團隊的多元化，讓工作環境更加友善，員工不會因性別、性傾向、種族、身心障礙、年齡而遭受歧視。
台灣太古可口可樂也在 2020 年 9 月成立「多元與共融委員會」，在「多元招聘」、「發展與訓練」、「友善文化與溝通」方面擬定策略，並設定「提升性別多元化，支持女性在各管理階層任職」與「竭力建立多元且包容的無歧視工作場所」兩大具體目標，更近一步落實 DEI。
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多元共融有助於建立更強大的團隊，提高員工參與度和滿意度。當每個員工都能夠在工作中感到被尊重與重視，才會更有動力投入工作，持續創造價值。多元共融有助於吸引和保留人才，特別是重視企業價值觀和文化的員工，相信看完以上內容，您也更加了解 DEI 是什麼了吧！
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